Häufig gestellte Fragen

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Ich hatte das Glück, über diese Seite viele andere Fotografen kennenzulernen, und freue mich, meine Erfahrungen über Reise- und Fotoguides weitergeben zu können. Wenn du Hilfe suchst – hier sind die Fragen, die mir am häufigsten gestellt werden. 

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Wie greife ich auf mein eBook zu?

Sobald du ein eBook bestellst, wird der Download-Link zusammen mit der Bestellbestätigung an deine E-Mail-Adresse gesendet. Der Link ist 30 Tage lang gültig und lädt eine PDF-Version des Buchs auf jedes Gerät herunter.

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Wann erhalte ich die Bestellbestätigung?

Wenn du innerhalb weniger Minuten nach dem Kauf keine E-Mail mit Bestellbestätigung und Download-Link erhalten hast, wurde sie möglicherweise blockiert. Überprüfe deinen Spam-Ordner – dort landen sie oft. Falls du sie dort nicht findest, kontaktiere mich über mein Kontaktformular oder per E-Mail.

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Welches Bezahlsystem wird verwendet? 

Meine Website verwendet Wix Payments zur Zahlungsabwicklung. Wix ist ein etabliertes Webunternehmen mit einer sicheren Zahlungsplattform. Ich sehe keine Kreditkartendaten und bearbeite keine Zahlungen manuell. Ein Kauf auf der Seite löst automatisch den Download-Link aus und wickelt die Zahlung sicher und ohne mein Zutun ab. 

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https://www.wix.com/payments

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Wie kann ich dich erreichen?

Es gibt drei Möglichkeiten, mich zu kontaktieren. Ich antworte innerhalb von 48 Stunden über meine Website. 

1. Mein Kontaktformular unter www.shuttersafari.com/contact. Ich erhalte alle Nachrichten, aber wenn du keine Bestellbestätigung erhalten hast, ist es möglich, dass auch meine Antwort nicht ankommt. Gib am besten eine alternative E-Mail-Adresse an oder kontaktiere mich direkt. 

2. Direkt per E-Mail: kevin@shuttersafari.com. Auch hier antworte ich innerhalb von 48 Stunden. 

3. Hinterlasse einen Kommentar auf der Kontaktformular-Seite – dort kannst du meine Antwort sehen, auch wenn dich die E-Mail nicht erreicht. Das ist die beste Option, wenn du versuchst, mich zu erreichen, aber keine Antwort bekommst. Ich ignoriere dich nicht – ich kann dich nur nicht erreichen.

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Kann ich deine Guides auch als gedrucktes Buch kaufen? 

Ich würde sehr gerne physische Reiseführer anbieten, und die Mockups auf meiner Seite zeigen genau das, was ich gerne produzieren würde. Leider sind die Kosten und der Aufwand für den Druck solcher Bücher in kleinem Maßstab kaum realisierbar.

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• Erstens: Man müsste in sehr großen Mengen drucken, um einen erschwinglichen Preis zu erreichen – oft auf Kosten der Bildqualität, was bei einem Produkt, das sich auf Fotografie stützt, schwierig ist.

• Zweitens: Jede Bestellung müsste einzeln verpackt und verschickt werden – und verständlicherweise erwarten die Leute ihre Bücher schnell. Für eine Ein-Personen-Struktur ist das vor allem unterwegs schwer umsetzbar.